Firma zarz\u0105dzaj\u0105ca flot\u0105 kilku, kilkunastu czy kilkudziesi\u0119ciu pojazd\u00f3w podejmuje decyzj\u0119 o wyborze serwisu w zupe\u0142nie inny spos\u00f3b ni\u017c pojedynczy kierowca szukaj\u0105cy naprawy jednego samochodu \u2014 liczy si\u0119 dla niej przewidywalno\u015b\u0107, elastyczno\u015b\u0107 w obs\u0142udze wielu pojazd\u00f3w jednocze\u015bnie oraz warunki rozlicze\u0144, a nie tylko cena pojedynczej us\u0142ugi. Strona serwisu adresuj\u0105ca wy\u0142\u0105cznie potrzeby klienta indywidualnego pomija t\u0119 warto\u015bciow\u0105 grup\u0119, generuj\u0105c\u0105 zwykle znacznie wy\u017cszy, bardziej regularny przych\u00f3d ni\u017c pojedynczy klient.<\/p>\n
Klient indywidualny szuka zwykle szybkiej, jednorazowej naprawy konkretnego problemu. Firma flotowa potrzebuje sta\u0142ego partnera zdolnego do obs\u0142ugi wielu pojazd\u00f3w, elastycznego harmonogramowania napraw, \u017ceby minimalizowa\u0107 przestoje floty, oraz przejrzystych warunk\u00f3w rozlicze\u0144 z fakturowaniem zbiorczym, a nie osobn\u0105 p\u0142atno\u015bci\u0105 za ka\u017cd\u0105 napraw\u0119.<\/p>\n
\nChcesz przygotowa\u0107 ofert\u0119 i komunikacj\u0119 dla klient\u00f3w flotowych? Pomo\u017cemy to zaplanowa\u0107.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Formularz zapytania ofertowego dopasowany do specyfiki floty<\/h2>\n
Zamiast zmusza\u0107 firm\u0119 flotow\u0105 do korzystania z tego samego, uproszczonego formularza co klient indywidualny, warto przygotowa\u0107 osobny formularz zbieraj\u0105cy istotne dla wsp\u00f3\u0142pracy B2B informacje \u2014 liczb\u0119 i typy pojazd\u00f3w we flocie, przewidywan\u0105 cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 napraw, preferowany model rozlicze\u0144.<\/p>\n
Czego mo\u017cna si\u0119 spodziewa\u0107<\/h2>\n
Z naszej praktyki: serwisy, kt\u00f3re wyra\u017anie adresuj\u0105 potrzeby klient\u00f3w flotowych osobn\u0105 sekcj\u0105 i formularzem, notuj\u0105 wzrost liczby zapyta\u0144 od firm zarz\u0105dzaj\u0105cych flot\u0105, kt\u00f3re wcze\u015bniej rezygnowa\u0142y z kontaktu, nie znajduj\u0105c na stronie informacji odpowiadaj\u0105cych ich specyficznym potrzebom.<\/p>\n
Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania<\/h2>\n
Czy warto oferowa\u0107 specjalne ceny dla klient\u00f3w flotowych?<\/h3>\n
Tak, negocjowalne warunki cenowe przy regularnej, du\u017cej skali wsp\u00f3\u0142pracy s\u0105 standardow\u0105 praktyk\u0105 i realnym argumentem przekonuj\u0105cym do wyboru danego serwisu.<\/p>\n
Jak zacz\u0105\u0107 budowa\u0107 ofert\u0119 flotow\u0105, je\u015bli serwis nigdy tego nie robi\u0142?<\/h3>\n
Warto zacz\u0105\u0107 od prostego opisu gotowo\u015bci do takiej wsp\u00f3\u0142pracy i zaproszenia do kontaktu w celu indywidualnego ustalenia warunk\u00f3w, zamiast czeka\u0107 na w pe\u0142ni dopracowan\u0105, kompleksow\u0105 ofert\u0119 od razu.<\/p>\n
Znaczenie referencji od innych firm flotowych<\/h2>\n
Firma rozwa\u017caj\u0105ca powierzenie obs\u0142ugi swojej floty nowemu serwisowi szuka potwierdzenia, \u017ce serwis ma ju\u017c do\u015bwiadczenie w takiej wsp\u00f3\u0142pracy \u2014 referencje od innych firm, nawet bez ujawniania szczeg\u00f3\u0142owych warunk\u00f3w finansowych, buduj\u0105 wiarygodno\u015b\u0107 silniejsz\u0105 ni\u017c sama deklaracja gotowo\u015bci do obs\u0142ugi flotowej. Warto, za zgod\u0105 dotychczasowych klient\u00f3w flotowych, wspomnie\u0107 o skali i rodzaju takiej wsp\u00f3\u0142pracy na stronie.<\/p>\n
Elastyczno\u015b\u0107 godzin pracy jako czynnik istotny dla klient\u00f3w flotowych<\/h2>\n
Firmy zarz\u0105dzaj\u0105ce flot\u0105 cz\u0119sto potrzebuj\u0105 elastyczno\u015bci w godzinach realizacji napraw, np. mo\u017cliwo\u015bci przyj\u0119cia pojazdu wcze\u015bnie rano lub wieczorem, \u017ceby zminimalizowa\u0107 wp\u0142yw na bie\u017c\u0105c\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 operacyjn\u0105 floty. Warto jasno komunikowa\u0107 tak\u0105 elastyczno\u015b\u0107, je\u015bli serwis jest w stanie j\u0105 zaoferowa\u0107, poniewa\u017c to jeden z konkretnych czynnik\u00f3w r\u00f3\u017cnicuj\u0105cych ofert\u0119 dla klienta indywidualnego od oferty dla klienta biznesowego.<\/p>\n
Przyk\u0142ad z praktyki<\/h2>\n
Serwis samochodowy obs\u0142uguj\u0105cy dot\u0105d wy\u0142\u0105cznie klient\u00f3w indywidualnych, po zauwa\u017ceniu rosn\u0105cego zainteresowania ze strony lokalnych firm kurierskich, przygotowa\u0142 osobn\u0105 podstron\u0119 z ofert\u0105 flotow\u0105, zawieraj\u0105c\u0105 informacje o fakturowaniu zbiorczym, elastycznych godzinach przyj\u0119\u0107 oraz mo\u017cliwo\u015bci negocjacji warunk\u00f3w przy wi\u0119kszej skali wsp\u00f3\u0142pracy. W ci\u0105gu kilku miesi\u0119cy od publikacji tej podstrony serwis pozyska\u0142 kilku nowych, sta\u0142ych klient\u00f3w flotowych, generuj\u0105cych znacznie bardziej przewidywalny, regularny przych\u00f3d ni\u017c sporadyczni klienci indywidualni.<\/p>\n
Je\u015bli chcesz przygotowa\u0107 ofert\u0119 dla klient\u00f3w flotowych \u2014 odezwij si\u0119, pomo\u017cemy to zaplanowa\u0107.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Firma zarz\u0105dzaj\u0105ca flot\u0105 pojazd\u00f3w ma inne potrzeby ni\u017c pojedynczy kierowca. Sprawd\u017a, jak strona serwisu powinna m\u00f3wi\u0107 do klient\u00f3w flotowych.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":530,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[28,21,16],"class_list":["post-113","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prowadzenie-biznesu-online","tag-marketing","tag-serwisy-samochodowe","tag-strona-internetowa"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sprawni.pro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sprawni.pro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sprawni.pro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawni.pro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawni.pro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=113"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sprawni.pro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/113\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawni.pro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/530"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sprawni.pro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=113"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawni.pro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=113"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sprawni.pro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}