Sklep uruchomiony w środku pandemii. Sześć lat później zmienia platformę po raz drugi.
Marka z 6 sklepami stacjonarnymi, zmuszona przez covid do błyskawicznego wejścia online. To historia o tym, jak sklep rósł razem z platformą — i dlaczego czasem trzeba ją zmienić po raz drugi.
Wiosna 2020. Sześć sklepów stacjonarnych zamkniętych z dnia na dzień — i pytanie, czy w ogóle da się szybko wejść do internetu.
Nie było czasu na wielomiesięczne wdrożenie. Uruchomiliśmy pierwszy sklep internetowy na Shoperze — szybko, sprawnie, tak, żeby marka mogła dalej sprzedawać, kiedy sklepy stacjonarne stały zamknięte.
To był dopiero początek. Sklep, który miał być tymczasowym ratunkiem, stał się fundamentem współpracy trwającej do dziś.
Od Shopera, przez WooCommerce, po przygotowania do PrestaShop.
Uruchomienie pierwszego sklepu w czasie covidu
Przy 6 zamkniętych sklepach stacjonarnych uruchomiliśmy sklep internetowy na Shoperze — szybko i bez zbędnych kompromisów, żeby marka mogła dalej sprzedawać.
Wzrost sprzedaży online
Sklep internetowy przestał być tylko zabezpieczeniem na czas lockdownu — zaczął realnie rosnąć, generując coraz większą część sprzedaży marki.
Migracja na WooCommerce
Wraz ze wzrostem sprzedaży Shoper przestał wystarczać. Przeprowadziliśmy migrację na WooCommerce, dającą większą elastyczność i kontrolę nad rozwojem sklepu.
„„Baliśmy się migracji jak ognia — że stracimy ruch, że coś się zepsuje. Nic z tych rzeczy się nie wydarzyło.""
Strategia, AI i program lojalnościowy
Rozwinęliśmy pełną strategię sprzedażową: koordynacja podwykonawców SEO/SEM, wdrożenie rozwiązań AI, program lojalnościowy oraz poprawa UX procesu zakupowego i obsługi zwrotów.
Przygotowania do migracji na PrestaShop
Skala sprzedaży ponownie wymaga zmiany platformy — tym razem na PrestaShop. Projekt jest obecnie w trakcie realizacji.
Dlaczego w 6 lat zmienialiśmy platformę aż trzy razy?
Krzysztof
Założyciel Sprawni.pro„To proste i zgodne z naszą filozofią — narzędzia powinny być dobierane odpowiednio do potrzeb, nie na wyrost."
W czasach covidu najszybszym rozwiązaniem było uruchomienie abonamentowego sklepu na Shoperze, żeby zobaczyć, czy ten biznes jest dla klienta rentowny. Po pierwszych sygnałach wzrostowych zdecydowaliśmy się na budżetowy WooCommerce, z myślą, że za 2–3 lata, jeśli wzrost się utrzyma, przeniesiemy się na bardziej wymagający i droższy PrestaShop.
Te zmiany to efekt naszej strategii — wierzymy, że nie ma sensu inwestować 50 000 zł, jeśli na danym etapie nie da się wykorzystać nawet części jego potencjału.
6 lat, 2 migracje platformy, jedna marka.
nieprzerwanej współpracy od uruchomienia sklepu
stacjonarnych, dla których sklep online był wsparciem
platformy — Shoper → WooCommerce → PrestaShop
trwający projekt migracji na PrestaShop
Krótka rozmowa
Radek, właściciel stella-collezione.pl
Jak wyglądał start w 2020 roku?
Panika i pośpiech — trzeba było działać w dni, nie miesiące. Sprawni.pro postawiło sklep na Shoperze błyskawicznie, bez utraty jakości.
Czego obawiałeś się najbardziej?
Największe obawy były związane z tym, że jestem doświadczonym handlowcem, który doskonale zna swoją branżę i klientki — pracuję w tym już ponad 30 lat, ale komputery to moja słaba strona. Działaliśmy sobie na Facebooku, ale to tylko wrzucanie postów, a klientki przychodziły do naszych sklepów. Tutaj spadło na nas mnóstwo nowych obowiązków: płatności internetowe, wysyłki kurierskie, obsługa zwrotów, odpowiadanie na pytania klientek online, reklamy, pozycjonowanie i analityka. Magia.
Dlaczego zdecydowaliście się na migrację na WooCommerce w 2023?
Sklep urósł na tyle, że Shoper zaczął nas ograniczać. Migracja bolała mniej, niż się spodziewałem — dzięki temu, że robiliśmy to z kimś, kto już nas znał.
Co obejmuje dzisiejsza współpraca?
Znacznie więcej niż samą technologię — strategię, podwykonawców SEO i SEM, program lojalnościowy, a teraz przygotowania do kolejnej migracji, na PrestaShop. Krzysiek wraz z zespołem nadzorują też prace agencji SEM, monitorują nasz serwis i informują nas o każdej niedostępności czy utrudnieniu. Jednocześnie pracujemy nad nowym etapem — jesteśmy w trakcie przenoszenia środka ciężkości zdecydowanie z tradycyjnego handlu na platformę internetową. W przyszłym roku planujemy postawić sklep internetowy zdecydowanie na pierwszym miejscu.
Rozważasz zmianę platformy sprzedażowej?
Porozmawiajmy, zanim podejmiesz decyzję — pomożemy ocenić, czy to naprawdę dobry moment.
Opowiedz nam swoją sytuację →